Hoofdtelefoon stuk- reparatie...

[JohnDoe5]

Hoi hoi,

Bij Thomann een hoofdtelefoon gekocht en er zit 3 jaar garantie op...
Daar valt het ruim binnen. Nu lijkt 1 kant het niet meer te doen; waarschijnlijk kabel of iets dergelijks probleem.

Mogelijk dat er geen goed contact meer wordt gemaakt

Nu kan ik het terugsturen naar Thomann, maar zodra hun het idee hebben dat het opzetterlijk stuk is of opzet in't spel is; kun je alles zelf betalen verzending enz...

Er zitten ook nog meerdere haken en ogen aan, want het moet op een bepaalde manier verpakt worden en verzonden met bepaalde verzendings diensten.

Is het niet gewoon mogelijk het naar een NL's bedrijf te sturen? Die gespecialiseerd is in hoofdtelefoon reparaties of zo ?

En dat iets met na laten kijken voor een kleine vergoeding en gebeld worden wat de kosten zijn wanneer het gemaakt zou moeten worden?

Het gaat om een ding van zeg dik 60 euro's...

Het is allemaal best een gedoe laat ik het zo zeggen.

 

[JelleWaltman]

bel de fabrikant even. misschien kunnen die helpen. moet op zich niks uit maken waar je hem hebt gekocht als het binnen de EU is.

Op zich wel logisch dat Thomann dit niet graag wil doen voor iets van 60 Euro, maar de fabrikant moet je kunnen helpen.

 

[RSB]

Het gaat om een ding van zeg dik 60 euro's...

Nu weet ik wel dat een ieders budget anders is, maar 60euro is niet echt duur, toch? Wat is het eigenlijk voor koptelefoon?

 

[Remmelt]

Garantie op koptelefoons is altijd een moeilijk verhaal, omdat de kans vrij groot is dat ie een zwieper heeft gehad of dat er iemand op is gaan zitten bijvoorbeeld.
Vooral de modellen met draaibare schelpen hebben dit probleem bij bosjes tegelijk. (stanton pro-2000, pioneer hdj-1000 etc.)

Als ie optisch nog helemaal tip-top is kun je hopen op coulance van de leverancier of fabrikant, en daarvoor de verzendkosten voor lief nemen, maar als ie al flinke gebruikssporen heeft denk ik niet dat het zinvol is om garantie te claimen.
Reparatie buiten de garantie is vrijwel altijd te tijdrovend om rendabel te zijn.
Voor het versturen moet je waarschijnlijk een RMA (retour) nummer aanvragen. Op zich no big deal.
Uiteraard moet je 'm dusdanig verpakken dat je nooit verweten kan worden dat ie transportschade heeft door inferieure verpakking, en dus sowieso buiten de garantie valt.

 

[Alcje]

Hey Jaccis, wat je kunt proberen.. Dit is bij sennhesier vaak het geval. Die snoertjes daarvan zijn nogal prull.

Mijn sennheiser had precies dezelfde problemeen. Als ik een beetje aan het plugje draaide kreeg ik af en toe weer is geluid.

Bij mij kwam het omdat ik altijd als een gek met me burostoel heen en weer race, en altijd over me snoertje crossde

Nieuw snoertje van 12 euro en het was klaar :-).

Dat zou je iig dus is kunnen proberen. Of even naar een winkel gaan en even met ander snoertje testen,

 

[Alcje]

Overigens, ik zal je even pm;en wie je bij thomann moet hebben :-)

Die spreekt nederlands en is erg relaxed. Kun je tenminste goed je verhaal doen!

Wel even bellen dan! :-)

Ik pm je ff