Roland schrapt Piens?

David

David

Ouwe rot
Lid sinds
13 mei 2002
Berichten
929
Locatie
Antwerpen
Weet iemand wat er aan de hand is bij Piens MusicPlanet in Deinze? Er gaat nl. een gerucht dat Roland Benelux zijn dealer-netwerk heeft aangepast, zodat (vermoedelijk) Piens niet langer Roland spullen kan/mag verkopen. Op de website van Roland Benelux kan je het dealer-netwerk opvragen, en Piens staat er inderdaad niet meer bij.

Op 26 april stond volgend bericht op de website van Key Music (in België de grootste concurrent van Piens) :
"Key music ontving juist de vernieuwde dealerlijst met alle officiële Roland centers in België. Opvallend is dat één van de grootste muziekwinkels van België geschrapt is als officiëel Roland dealer sedert 1 april. Uit respect vernoemen we hier geen naam."

Intussen verscheen op de website van Piens een opvallend aantal personeelsvacatures :
"Voor onmiddellijke indienst-treding zoeken wij ASAP :
ERVAREN VERKOPERS GITAREN/BASS/DRUMS/PA"
"Voor het MusicPlanet PianoSalon zoeken wij ASAP :
FULLTIME (ASSISTENT) VERKOPER PIANO EN HOME KEYBOARDS"

En tezelfdertijd reageerde Key met dit veelzeggende bericht op hun website :
"Verschillende productspecialisten en een winkelmanager boden zich deze week aan vanuit een andere grote winkel uit België met de vraag om ons team te versterken."

Dus weet er iemand meer over ewat er aan de hand is bij Piens, of waarom Roland hun dealernetwerk wijzigt?

http://www.rockpalace.com/keymusic/sn/
http://www.roland.be/
http://www.piens.be/
 
Er zijn gekke dingen gaande bij Piens, dat is zeker!
Ben er een paar weken geleden geweest en werd nou niet bepaald klantvriendelijk geholpen. Was helemaal naar Deinze gereden om gebruik te maken van een speciale aanbieding voor Nederlands ( d.m.v. een speciale(?) bon die mij per email werd toegezonden. Hiermee kreeg je 10% korting op de showroom prijzen. Ik had vervolgens een best price offerte aangevraagd voor een Moog Voyager. De offerte die ik vervolgens ontving gaf een redelijk interessante prijs aan en onder aan de brief stond vermeld dat eventuele verzendkosten zouden komen te vervallen als ik het het product zelf in de showroom zou komen halen. Ik met de offerte en de 10% korting bon naar Deinze. Daar kreeg ik te horen dat de offerte niet te verenigen is met de 10% kortingsbon. Ze hadden het niet helemaal goed geformuleerd in de email was de reactie en er werd geen enkele poging ondernomen om mij niet het gevoel te geven dat ik voor Jan L_L naar Deinze was gereden. Een baliemedewerkster bij Piens boodt uiteindelijk aan om bij een eventuele aanschaf via de website de verzendkosten te laten vervallen. Uit frustratie heb ik de Moog nog dezelfde dag in de V.S. besteld. Van een tweede offerte bij Piens voor 2 Genelec monitor speakers wilde ik nog wel gebruik maken. Zonder verzendkosten zoals afgesproken dacht ik toen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen per email maar heb niets meer van Piens vernomen. Al met al ben ik nog nooit een bedrijf tegen gekomen wat een klant zo laat stikken en iets verkopen willen ze kennelijk ook niet. Het feit dat Roland zich heeft teruggetrokken zal wel te maken hebben met de extreem lage prijzen waarvoor Piens de Rolandproducten het afgelopen jaar heeft aangeboden.

Het synthforum zal ongetwijfeld ook bezocht worden door Piens mensen dus misschien kunnen die deze thread nog wat meer body geven!

:doei:
 
citaatje: "..geschrapt is als officiëel Roland dealer sedert 1 april."

Toeval, offe..??
 
Piens

Piens

De insiders die de soap Piens vs Roland kennen ( iets dat overigens al vele jaren aan de gang is ) zijn wellicht niet verwonderd over deze beslissing. Hoewel ik niks tegen de man in kwestie heb is het, voor zoveer de verhalen allemaal kloppen, niet onbegrijpelijk.

Ikzelf blijf meestal weg bij dit soort 'mega-shops' waar de klant op de 2de plaats komt en slechts de omzet telt.
Integriteit inzake juiste produkt-informatie is vaak ver te zoeken, en niet zelden is de éénvoudige opdracht aan de verkopers : Stock verkopen. (met als gevolg dat onwetende klanten soms met foute toestellen worden opgezadeld...)

Ik hoef niet per sé dozen tot het plafond opgestapeld te zien, en ik heb zo mijn eigen adresje waar ik steeds prima word geholpen. En hoewel dit winkeltje nauwelijks dealer is van wat dan ook, is er toch alles te krijgen. Mét de glimlach. :)
 
Hover Schrapt Piens

Hover Schrapt Piens

Ben vandaag ook eventjes tot bij Piens afgezakt, met dit mooie weer ligt half België bruin te bakken aan de Belgische kust dus is het lekker rustig in de winkels.

Groot was mijn verbazing toen ik vaststelde dat de synthafdeling niet meer bestaat =) , in de plaats is nu een Cash&Carry afdeling gekomen. De spullen staan NIET speelklaar. GEEN ENKEL TOESTEL !!!

Nou had ik me al via de websites van de fabrikanten voldoende ingelicht over de technische mogelijkheden van de toestellen, ik wou enkel nog de instrumenten ook zelf uitproberen. Mooi niet dus :(

Ik heb interesse in een Yamaha S90, Nord Electro2 en een Roland XV-88. Als je ongeveer 2000 EUR gaat uitgeven; dan wil je toch wel zeker zijn dat het instrument ook aan je verwachtingen voldoet? Als je een huis koopt, dan wil je dat toch ook eerst eens bekijken, toch?

Heb ik daarvoor een mooie zomerdag voor laat vallen :stupid

Ik koop vanaf nu enkel nog bij onze Noorderburen :luv:

Roland schrapt Piens, wel ... ik ook :duivels:
 
Ja dat Roland niet meer levert aan Piens heeft vooral nadelen ^_^. Ik kocht een fantom X8 aldaar voor een uiterst scherpe prijs, wat me ook over de streep heeft getrokken uiteraard. Bij aankoop ging de levertermijn 2 tot 3 weken zijn. Dat was op 1 mei 2007, drie weken en 1 telefoon naar Piens later blijkt het om 12 tot 16 weken te gaan! Nou mijn goed, maar wees dan duidelijk van in het begin en 4 maand wachten op een keyboard is wel extreem lang vind ik persoonlijk. Ik hoop dat hij al ergens al op een containerschip onderweg is... ~R
 
En dan zijn de Belgische shops verwoderd dat iedereen massaal bij Musicstore zijn materiaal koopt. Als ik dat zo hoor is Key-music niet de enige slechte shop hier. Spijtig dat ik me niet meer kan herinneren waar ik 12 jaar geleden mijn DX7 gehaald heb, dat was een relatief kleine, maar leuke shop.
 
En nu wordt Midician ook Key Music.
http://www.midician.be/

Heb zelf ook niet zo'n beste ervaring met Piens, maar dat was met verkopers, probeerde me 2x een ander toestel aan te smeren dan hetgene ik voor kwam. Vrij enerverend...

Uiteindelijk bij Muziek en Visie gekocht, leuke zaak en fijne mensen, al is Musikstore goedkoper natuurlijk.
 
Piens gecontacteerd

Piens gecontacteerd

Ik heb piens, roland én een hoop andere winkels gecontacteerd nav de 35% korting die roland ZOU geven op alle producten.
Ik van alle kanten vele verhalen te horen gekregen, en toen ik Piens zonet belde voor meer informatie (en uiteraard een telefonische confrontatie, benieuwd wat hij te zeggen had), toen ontkende hij niet dat de rechtszaak nog steeds loopt en dat hij inderdaad geschrapt is als dealer. Voor verdere vragen over de rechtszaak moest ik maar contact opnemen met Roland. Misschien doe ik dat nog wel.

Over de korting wist hij me te vertellen dat alle muziekwinkels die korting zouden geven, maar daar is niets van waar.

Ook heb ik veel verhalen gehoord en gelezen van lange wachttijden met zelfs zaken waar uiteindelijk NIETS geleverd wordt.

Enkele details over de rechtszaak: een klant uit Wallonië wachtte al heel lang op zijn bestelde (en betaalde!) Fantom X6, en probeerde Roland te contacteren. Roland heeft de Fantom opgestuurd naar de klant, en heeft een rechtszaak aangespannen tegen Piens om het geld terug te vorderen.

Ik kan er nog heel wat meer over vertellen, een volgende keer.
Moet namelijk nu voor opnames vertrekken :P

Maar beeld je eens in dat er daarachter ergens in Azië een Japanner zegt: DIE dealer daar in België wordt officieel geschrapt als dealer van Roland...

Toen ik Patrick Piens dan vertelde dat er nooit garantie kan staan op zijn producten (Roland ziet aan het serienummer dat het niet via een officiële dealer verkocht is, en zendt het onmiddellijk retour terug), vertelde hij me dat ik dan maar met zijn bon naar een andere winkel moest gaan en (als vanzelfsprekend) daar ook korting zou krijgen.
Niks van aan, natuurlijk.

Piens probeert via de actie van dit weekend Roland op een manier te boycotten.
 
wim.vdstraeten schreef:
Toen ik Patrick Piens dan vertelde dat er nooit garantie kan staan op zijn producten (Roland ziet aan het serienummer dat het niet via een officiële dealer verkocht is, en zendt het onmiddellijk retour terug), vertelde hij me dat ik dan maar met zijn bon naar een andere winkel moest gaan en (als vanzelfsprekend) daar ook korting zou krijgen.
Niks van aan, natuurlijk.

Piens probeert via de actie van dit weekend Roland op een manier te boycotten.
Zie meer...

Tip: bel zelf naar Roland,vraag achter de technische dienst en maak een afspraak,en je mag het toestel rechtreeks brengen,en ze doen er niet moeilijk om.

Het geraakt dan toch gemaakt ,onder of niet onder garantie.
 
HEXAGON schreef:
Tip: bel zelf naar Roland,vraag achter de technische dienst en maak een afspraak,en je mag het toestel rechtreeks brengen,en ze doen er niet moeilijk om.

Het geraakt dan toch gemaakt ,onder of niet onder garantie.
Zie meer...

Dat is nog vele beter! Maar dat neemt uiteraard niet weg dat Piens aan mij geen klant heeft! :P
 
Hehe, vind ik wel goed dat Piens bezeikt is.

Ik heb er eens voor info gevraagd op hun site, schrijven ze me in hun mailinglist zonder toestemming te vragen. Probeer ik me te unsubscriben via de unsubscribe links in die mails krijg ik een foutmelding te zien op hun site. Stuur ik een mail om derover te klagen: geen reply. De "grote" man doe in België gewoon waar die zin in heeft, is me al vaker opgevallen.

greets
 
och, die mailinglist... Daar kom je idd niet vanaf. Ze zijn erg hardnekkig daar.
Gewoon toevoegen aan de ongewenste mail, klaar.
ikzelf ben nooit verder gekomen dan email- en telefonisch contact, dit was dusdanig onbevredigend dat ik sowieso niets bij Piens zal kopen.

Wel ben ik nieuwsgierig naar goede ervaringen en verhalen over Piens.
Als je als grote dozenschuiver toch al de nodige jaren bestaat, moet je toch op z'n minst iets goed doen.
 
Je dient in te loggen of je te registreren om een bericht te kunnen plaatsen.
Back
Top