Marktplaats.nl verkoop met 'Kopersbescherming' maar pakket weg / niet ontvangen.

[Bobo1934]

en dat is niet perse de tijdsdruk maar omdat je in deze "woke" era een bekeuring krijgt al s je in de bosjes plast

 

[Bobo1934]

Ik heb zelf een tijd bij PostNL als postbezorger gewerkt, en inderdaad je krijgt veel te weinig tijd om je werk goed te doen en overuren worden niet uitbetaald. Bij te veel praatjes wordt je contract niet verlengd. Onder het mom van betere service voor minder geld is de post destijds geprivatiseerd met als gevolg dat nu een paar grote bedrijven de dienst uitmaken en elkaar op loonkosten en arbeidsomstandigheden beconcurreren. De klant heeft nog steeds weinig te kiezen, de postwerkers zijn erop achteruit gegaan, en de service is niet verbeterd. Tel uit je winst.

En inderdaad heb ik het ook zelf meegemaakt dat een aangetekend verzonden pakketje bij mijn buren bezorgd is terwijl PostNL zelf melde dat ik het al ontvangen had. Gelukkig kwamen mijn buren het pakje toen brengen. Maar je zit je dan wel een paar dagen te tobben wat er aan de hand zou kunnen zijn.

inderdaad, ga er maar aan staan... 170 stops op een dag en die bestaat uit minder dan 8 uur. 1e uur is al verloren door laden en de rit op volgorde zetten en naar locatie rijden. Geen excuus om zelf te tekenen... gewoon mee terug nemen. Soms tot wel 25% van de totale aantal stops door niet thuis.

 

[demian]

Het is ook van de zotte dat je vaak niet kan aangeven hoe laat er bezorgd moet worden. is gewoon een makkelijk oplosbaar probleem.

 

[MacGyverGear]

Juridische vervolging is hierbij mogelijk en de pakketbezorger riskeert hierbij zijn baan en reputatie. Mocht het zover komen dat het tot ontslag leidt dan zal hij niet meer aan het werk komen als bezorger.

Ik spreek vanuit een andere ervaring.
Als iemand iets verstuurt te goeder trouw, na betaling per bank inclusief de verzendkosten, dan riskeer je iets anders. Namelijk dat bij schade of verlies de verzender een onderzoek moet opstarten. Als deze verzender vervolgens geen contact onderhoud kan de ontvanger dus helemaal niets doen en fluiten naar een correcte afhandeling. zodoende is het zeker het advies om een verzending altijd binnen marktplaats te regelen, aangezien het uitermate frustreert als DHL(of PostNL) je naar de afzender stuurt die niks meer laat horen. Op die manier is het ook heel makkelijk mensen op te lichten aangezien in geval van restitutie door schade de verkoper dit opstrijkt plus de bonus van de verkoop, dubbel het aankoopbedrag, of bijna... In principe is de afzender bij verlies of schade verantwoordelijk maar komt er dan makkelijk vanaf.

Ik spreek hier dus uit recente ervaring; zie foto...

Dit pakket ontvangen met overduidelijke transport schade maar krijg geen contact meer met de afzender. Die reageert nergens meer op.
Ik kan dus alleen maar aannemen dat er een schade vergoeding is gedaan en dat lekker uitbetaald is, over de rug van de koper. Dus buiten marktplaats om kopen, niet doen en al helemaal niet de verzendkosten, want als ik die via MP had betaald kon ik zelf het onderzoek opstarten en had ik nu geweten wat DHL heeft besloten.

Ieder voor zich natuurlijk, maar voor mij een wijze les

PS
de afzender is iemand die aan dit gesprek deelneemt, just so you know guys...

Het zou ook kunnen dat iemand in de straat het pakket wat ik verzonden heb heeft aangenomen zoals EL1 aangeeft in een bericht op de vorige pagina. Maar vervelend te lezen, en compleet onbruikbaar, deze luidspreker. Ik heb ooit van iemand een synthesizer gekocht. Verzekerde verzending gekozen. En pakket kwam aan met een nogal vervormde doos en er was een stuk kunstof uit de behuizing gebarsten. Dit is toen keurig opgelost door Post.nl maar dan praat ik over meer dan 15 jaar terug volgens mij. We hadden beiden foto's van de verpakking die verzonden was en de ontvangen verpakking.. maar dan moet inderdaad de verzender wel aan meewerken. Die had eigenlijk niets te verliezen in zijn geval.

___________________________________

Wat ik me nu nog het meeste afvraag en op de vorige pagina ook als vraag stelde: weet iemand wat je koopt als koper / ontvanger voor het percentage (4%?) wat je koper als meerprijs betaald bij een aankoop? Is er in een dergelijk geval waar Post.nl een pakket zoek maakt een uitkering die gedupeerde compenseert?

 

[MacGyverGear]

Had de koper een positieve feedback en was diegene al langer actief op marktplaats?
Als dat niet het geval is vraag ik de koper eerst het gehele bedrag over te maken voordat ik iets opstuur.
Mijn voorkeur heeft nog altijd afhalen hoewel je dan wel soms apart volk over de vloer krijgt.

Net nog even gecheckt.. ( klikte eerder op de verkeerde link en kwam bij mijn eigen advertentie..). Koper is langer actief. Goede feedback.. Ik krijg steeds meer het gevoel dat dit een gevalletje Post.nl ellende gaat worden. Kopersbescherming kan ik zo snel niets over vinden met een geschil als deze..

 

[ProgHead]

Wat voor handtekening moet er dan vervalst of gegeven zijn? Valt dat te controleren?

 

[Bobo1934]

Het is ook van de zotte dat je vaak niet kan aangeven hoe laat er bezorgd moet worden. is gewoon een makkelijk oplosbaar probleem.

de ontvanger die bepaalt wanneer de bezorger voor de deur moet staan? ok en hoe gaat hij die rit rijden als iedereen dat kan en 170 stops kruislings door een wijk komen te liggen met bijbehorende tijdsafspraken?
ik ben pakket bezorger bij PostNL en had laatst deze discussie met een geadresseerde. Hij claimde dat zij inkomsten misliepen doordat ik zo laat verscheen op de dag(binnen tijdvak overigens). Kreeg een grote mond op de koop toe. Het moet niet gekker worden als er afspraken met klanten gemaakt worden en ze niet kunnen leveren, is dat de schuld van de bezorger.
net zoals te laat komen op werk, dan moet je eerder vertrekken!

 

[Bobo1934]

Wat voor handtekening moet er dan vervalst of gegeven zijn? Valt dat te controleren?

degene die het pakket in handen krijgt moet volledige aan opgeven. Om dit soort fraude op te sporen en te bewijzen gewoon bestellen onder een alias. dan valt de bezorger steevast door de mand.

 

[demian]

de ontvanger die bepaalt wanneer de bezorger voor de deur moet staan? ok en hoe gaat hij die rit rijden als iedereen dat kan en 170 stops kruislings door een wijk komen te liggen met bijbehorende tijdsafspraken?
ik ben pakket bezorger bij PostNL en had laatst deze discussie met een geadresseerde. Hij claimde dat zij inkomsten misliepen doordat ik zo laat verscheen op de dag(binnen tijdvak overigens). Kreeg een grote mond op de koop toe. Het moet niet gekker worden als er afspraken met klanten gemaakt worden en ze niet kunnen leveren, is dat de schuld van de bezorger.
net zoals te laat komen op werk, dan moet je eerder vertrekken!

Kwestie van pakjes gescheiden klaar zetten voor dat ze ingeladen worden, de dag bezorger pakt van de stapel hier en de avond bezorger van de stapel daar.

Misschien moeten die managers bij PostNL eens een cursus logistiek doen ofzo.

 

[Bobo1934]

Kwestie van pakjes gescheiden klaar zetten voor dat ze ingeladen worden, de dag bezorger pakt van de stapel hier en de avond bezorger van de stapel daar.

Misschien moeten die managers bij PostNL eens een cursus logistiek doen ofzo.

de pakjes zijn prima gescheiden in dag en avond ritten...

enig idee hoeveel pakjes per dag er verstuurd en bezorgd worden? ik denk dat het logistiek gezien best meevalt, maar ik denk ook dat je weinig kennis hebt van het proces wat plaatsvind. 1,3 miljoen pakketten op een dag, random aanbieden zoals de klant dat wil op tijdstip is logistiek onmogelijk, of het versturen zal 3 x zo duur worden.

 

[demian]

Bij DHL kan ik vaak het voorkeurs moment kiezen van bezorgen.

Wat ik zei, er rijden hier meerdere malen DHL busjes de straat in om over verschillende dagdelen te bezorgen. Waarom kan PostNl dat niet?

 

[BasicSystem]

Ik kies altijd voor DHL en versturen naar pakketpunt. Dan heb je nooit problemen met handtekeningen en wel of niet ontvangen.

 

[Bobo1934]

het volume wat DHL behandeld is vele malen kleiner. Hun markt focus ligt ergens anders. 1,3 miljoen, besef je wel eigenlijk wat een volume dat is?

 

[demian]

Nee, ik weet niet wat een volume is, ik hoor dat woord voor het eerst in mijn leven.. :S

 

[Bobo1934]

Ik kies altijd voor DHL en versturen naar pakketpunt. Dan heb je nooit problemen met handtekeningen en wel of niet ontvangen.

bravo!

maar als je het in ontvangst neemt en thuis erachter komt dat het beschadigd is, dan ben je afhankelijk van de afzender. DHL geeft geen krimp als je verteld dat de afzender niet reageert. hun handen zijn gewassen.

nu verzoek ik nogmaals vriendelijk aan deze afzender om toch echt te reageren!!!

 

[demian]

het volume wat DHL behandeld is vele malen kleiner. Hun markt focus ligt ergens anders. 1,3 miljoen, besef je wel eigenlijk wat een volume dat is?

Als hun volume 1.3 miljoen is dan is het helemaal de moeite om wat meer gericht in tijdvakken te gaan bezorgen.

 

[Bobo1934]

om aan te geven wat echt lullig is...

als je pakket kwijt is bij PostNL, en dat is aantoonbaar... dan krijg je de kiloprijs!!!

dat is pas ronduit schandalig te noemen

 

[Nightly Build]

Net nog even gecheckt.. ( klikte eerder op de verkeerde link en kwam bij mijn eigen advertentie..). Koper is langer actief. Goede feedback.. Ik krijg steeds meer het gevoel dat dit een gevalletje Post.nl ellende gaat worden. Kopersbescherming kan ik zo snel niets over vinden met een geschil als deze..

Boven de 100 euro is het aan te raden om verzekerd (met handtekening) te versturen.
Dan krijg je gewoon je geld terug bij vermissing of beschadiging.
Kan je de koper extra voor laten betalen.
Kost haast niets en als hij dat niet wil mag hij verder kijken.
Of zonder kopersbescherming kopen.

 

[Pinquin]

Lijkt me kansloos voor de koper om hier kopersbescherming op af te roepen. Hij heeft zelf gekozen om het pakketje niet door hem zelf in ontvangst te nemen maar iemand anders. Hij was dus zelf niet bij de overdracht van het pakketje. Wie weet heeft het familielid het achterover gedrukt of is het een truc. Denk niet dat MP hier intrapt.

 

[Nisei]

Voortaan altijd PostNL afhaalpunt doen. Dan is het voor jou klaar als het daar is aangekomen en dat is allemaal traceerbaar. Wat er daarna nog gebeurt heb jij niks meer mee te maken.
Bij aflevering op adres kan er best veel mis gaan; ze leveren het af bij de buren, zetten zelf een handtekening, dumpen het gewoon voor je deur waar anderen ook langskomen enz.