Acidfever
There's no "I" in denial.
- Lid sinds
- 12 Maart 2004
- Berichten
- 9.068
Hallo PimPamPeter,
het is natuurlijk aan de gebruiker zelf of hij de nieuwste versie direkt wil gaan gebruiken in zijn studio. De grote Studio's installeren nieuwe versies eerst in een test omgeving en gaan vanaf daar een stap verder. Dit gebeurd in de automatisering dagelijks: zou een bepaalde patch voor Windows een hele dag 500 computers plat gooien, dan kost dat een hoop geld.
Grote Studio's hier in bijv. Europe doen dat ook niet anders. Het werk moet doorgaan, en pas als het uitvoerig getest is, wordt het gebruikt voor de dagelijkse produktie. De RTL Group is een voorbeeld daarvan.
Neem gerust kontakt met mij op, zodat we het probleem kunnen proberen op te lossen.
@ Raphier,
Ik heb hier op dit moment geen MR816 thuis. Zou je je vraag aan info (at) steinberg (dot) kunnen stellen ? Als het kan in het engels, zodat je vraag snel behandelt kan worden. We hebben nog een nasleep van de kerstdagen op dit moment.
@ Hanz,
De Lijst op Cubase.net is een lijst van bugs die aangedragen is en "confermed" zijn door ons. Niet al deze bugs kunnen gefixed worden. Misschien raar voor sommige mensen, maar we krijgen ook via andere kanalen onze berichten. Aan hand van wat we weten delen we alles in prio's: 1. Crash, 2 Bug with no work around, 3, Bug with work around, 4, Cosmetic. De Prio's 1&2 zijn altijd het belangrijkste voor ons. Met onze "nieuwe" manier van werken zullen er veel minder Prio 1&2 zaken zijn, dus is er meer tijd voor Prio 3 & 4.
Gr,
Chris
Lekkere instelling weer, omdat steinberg het normaal vindt een product dusdanig instabiel op de markt te brengen dat de klant in feite betatester is ligt de verantwoording van de stabiliteit bij de klant en niet bij de softwarefabrikant?
Je hebt het over grote studio's maar het is een product dat ook veel door thuisproducers enzo wordt gebruikt en je kunt simpelweg niet verwachten dat die overal een testomgeving voor gaan bouwen. Als je als fabrikant weet dat je klanten een testomgeving moeten bouwen om te kijken of de software die je verkoopt wel bruikbaar is dan had je gewoon moeten wachten met de verkoop.
Deze instelling is gewoon onacceptabel en een antwoord als deze zegt meer over wat de instelling van steinberg is dan de aankondiging van een nieuwe ontwikkelmethode. Een bedrijf hoort gewoon garant te staan voor de kwaliteit van het product wat men verkoopt of je het nu over grote studio's heb of thuisgebruikers.
Bovendien hoort de fabrikant zelf testomgevingen in te zetten en uitvoerig te testen alvorens er een release van een stukje software komt. Dit soort praktijken kun je ook echt alleen in een commerciele markt flikken want in een dienstverlenende positie (lees software fabrikanten die een software platform maken voor een klant onder SLA voorwaarden) kom je echt niet weg met dit soort acties.
De hoeveelheid problemen die de laatste jaren in releases van steinberg zitten zijn vele malen hoger dan van andere fabrikanten. Bugs kunnen altijd maar het correct handelen van de fabrikant is 1 van de kwaliteitsaspecten die bij een stuk software horen. En hier schort nogal wat aan moet je zelf toch ook bekennen.
Overigens zijn er echt wel meer fabrikanten die van fantastische support naar matige support zijn gegaan. Denk aan native instruments waarvan de support vele malen beter was toen het nog een kleiner bedrijf was. Echter lossen deze serieuze bugs wel consequent op.
)
.

