Met UPS en DHL heb ik nooit iets te klagen gehad. SelektVracht is hier steeds beter geworden, maar Post.nl daar kan ik ondertussen boeken over schrijven.
Pakketpost die in de bus wordt gepropt.
Gevolg als je mazzel hebt slechts een verfrommelde factuur, maar niet zelden ook een beschadigde inhoud.
Track en Trace informatie die niet klopt.
Bezorgers die briefjes in de bus gooien dat de eerste bezorging mislukt is vanwege afwezigheid terwijl je de hele dag thuis bent.
Eén keer kon ik de bezorger nog inhalen en kon hij mij alsnog mijn pakketje geven, tenminste, als dat in zijn busje had gelegen, want het bleek dat hij gewoon rond reed en overal briefjes in de bus deed en de betreffende pakketjes niet eens bij zich had...
Klachten indienen doe ik wel, maar na drie keer een standaard verontschuldiging en belofte op beterschap begint dat ook een vrij nutteloze exercitie te worden.
Het is wel treurig dat een bedrijf als Post.nl in zulk een korte tijd van één van de betrouwbaardere bezorgers naar de meest onbetrouwbare is afgegleden.
Ik heb dan overigens nog het voordeel dat ik overdag altijd thuis ben, dus drama's met gedumpte pakketten en bezorging bij afwezigheid heb ik relatief weinig last van.
.
.
