Ik vind het ook ongelooflijk dat mensen zoiets durven te retourneren na zo'n korte tijd. Ik heb spullen gehad die 10 jaar of ouder waren en die er nog beter uitzagen dan dat.
Als ik Bax was en ze sturen een product in die staat naar me terug dan nam ik het gewoon niet terug. Vroeger zei men altijd 'potje breken is potje betalen' (de Elektron is niet kapot maar toch zeker niet terug gestuurd in perfecte staat).
Als ik Bax was en ze sturen een product in die staat naar me terug dan nam ik het gewoon niet terug. Vroeger zei men altijd 'potje breken is potje betalen' (de Elektron is niet kapot maar toch zeker niet terug gestuurd in perfecte staat).
Nog beter: met percentages werken die mooi van de aanschafprijs af gaan. Alhoewel dit een lastig te implementeren systeem zou zijn. Wanneer is iets dan B-stock daar? Spullen met krasjes als die van Von Naphoven zie ik geregeld. Althans....dat staat dan in de beschrijving. Anders krijg je idd een fijne welles-nietes discussie. Dan voel je je knap beflikkerd.
Ik heb recent trouwens een audio interface geretourneerd. Deze kwam een weekje later op Marktplaats voorbij, scheelde weer 80,-. Mijn retour was als nieuw, ik ben altijd zuinig op m'n spulletjes. Een volgende koper gaat echt niets vinden. Zoals die Elektron.....wat voor debiel ben je als je lekker laconiek met een midi kabel loopt te klooien. Waarom zitten er in hemelsnaam krasjes op de bovenzijde?
Ook erg: mensen die op Marktplaats/hier of waar dan ook iets als nieuwstaat durven te verkopen terwijl er krasjes zoals bij de Elektron op zitten. Gevalletje andere definitie hanteren? Ik heb echter wel gemerkt/geleerd dat ze zich soms écht van geen kwaad bewust zijn (ik kan het mij persoonlijk niet voorstellen). Met als gevolg dat ze een klein deel van het geld weer terugstortten naar mij.
In het verlengde van bovenstaande nog een zeer groot compliment voor Bax. Eergister retour gestuurd....vandaag de ontvangstbevestiging ontvangen en tot mijn verbazing staat het geld al op m'n rekening.
Hulde! Daar kunnen zeer veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.
In het verlengde van bovenstaande nog een zeer groot compliment voor Bax. Eergister retour gestuurd....vandaag de ontvangstbevestiging ontvangen en tot mijn verbazing staat het geld al op m'n rekening.
Hulde! Daar kunnen zeer veel bedrijven een voorbeeld aan nemen.
Na het vorige debacle, dat ze na lang aandringen toch opgelost hebben, beloofden ze waardebon van 50 euro voor de geleden ongemakken. Mooi gebaar! Ik zal ze misschien nog maar eens een kans geven...
Tot bleek dat er van de waardebon geen spoor te bekennen was bij de nieuwe levering... Dus, nogmaals vriendelijk emailtje gestuurd dat er wat ontbrak... Sorry, vergeten mee in de doos te steken... Vergissen is menselijk, zelfs als het meermaals gebeurd in een transactie...
En inderdaad, een paar dagen later arriveerde een nieuw pakketje van Bax. Bleek dat het een waardebon was van... 10 euro ipv 50 euro. Dit is ondertussen niet meer vergissen... Dit is eerder Alzheimer of iets dergelijks...
Dus weeral vriendelijk mailtje gestuurd dat er alweer iets niet klopt...
Dit moet hen toch handenvol geld kosten? Letterlijk tientallen emails uitgewisseld, drie volle dozen heen en weer gestuurd en nu nog eens twee keer een waardebon moeten versturen en het is misschien nog niet afgelopen... Ik snap het niet goed... Hun winstmarge moet toch volledig opgaan aan dat gekluns? Het moet toch veel goedkoper zijn om er 5 minuten langer over te doen maar het ineens goed te doen...
Het is ondertussen eerder een zaak geworden van principes...
Als ze iets als nieuw adverteren, en ik iets nieuw bestel en betaal moet dat ook nieuw geleverd worden!
En als ze me een compensatie beloven voor de geleden ongemakken, moeten ze die ook nakomen...
interessant om jullie reacties te zien en ik ben blij dat de meeste ervaringen met onze shop positief zijn. Helaas zijn er inderdaad zo nu en dan gevallen waar het iets minder bij gaat, zoals het geval bij Fles.
@Fles: Is het een idee dat wij met elkaar in contact komen zodat ik kan kijken waar het precies fout is gelopen, en om te zien of ik nog iets voor je kan betekenen of oplossen? Ook kan het zijn dat jouw order ons veel wijzer maakt over eventuele fouten of iets dergelijks, zodat wij hier weer van kunnen leren.
@Allen: Tips, opmerkingen, vragen of klachten: ik hoor het heel erg graag van jullie! We leren elke dag van conversaties met klanten en plukken hier echt de vruchten van!
Dit mannetje was een tijdje terug bezig met enige webcare.
Intussen blijkt zelfs zijn e-mail adres niet eens meer te bestaan.
Het aan zekerheid grenzende vermoeden rijst dan ook dat ze bij Bax zo ongeveer met personeel omgaan als bij de grootgrutters.
Geen wonder dus dat het niemand ene reet kan schelen wat er met de spullen gebeurt, hoe ze worden ingenomen en weer verkocht, standaard antwoordjes via mail enz.
De bedrijfsleiding is echter niet bereikbaar.
Op deze manier wordt het vanzelf een ander topic... de opkomst en ondergang van Bax-Shop
Dit mannetje was een tijdje terug bezig met enige webcare.
Intussen blijkt zelfs zijn e-mail adres niet eens meer te bestaan.
Het aan zekerheid grenzende vermoeden rijst dan ook dat ze bij Bax zo ongeveer met personeel omgaan als bij de grootgrutters.
Geen wonder dus dat het niemand ene reet kan schelen wat er met de spullen gebeurt, hoe ze worden ingenomen en weer verkocht, standaard antwoordjes via mail enz.
De bedrijfsleiding is echter niet bereikbaar.
Op deze manier wordt het vanzelf een ander topic... de opkomst en ondergang van Bax-Shop
als je die weinige grijze cellen van je eens zou gebruiken zou je gelezen hebben dat het mail adres niet meer bestaat, het mannetje dus is ontslagen en andere mannetjes bij dat bedrijf zo slecht worden betaald dat het ze geen reet kan schelen of jij afgetrapte rotzooi geleverd krijgt.
ze werken er gemiddeld 3 tot 6 maanden, net als bij de mac.
maar blijkbaar vindt jij jezelf zo belangrijk dat je moet gaan lopen zeiken over wat iemand van die mannetjes daar vindt ipv bij het onderwerp te blijven.
Synthforum.nl gebruikt cookies om het gebruik van de site te analyseren en je bezoek te personaliseren.
Als je doorgaat, ga je akkoord met ons cookiebeleid.
zo hoort het ook en dan is er weinig mis met deze service
